Página web para tienda: catálogo, recogida o pago online.
Te hago una tienda pequeña que encaje con el mostrador. Primero vemos si necesitas cobrar por internet o si basta enseñar el producto y recibir consultas.
Catálogo con consulta o compra: empezamos por ahí.
Una página web para tienda no necesita cobrar online desde el primer día. Si tu producto requiere comprobar medidas, disponibilidad o un encargo, un catálogo con consulta por WhatsApp puede encajar mejor. El cliente ve lo que vendes y te pregunta antes de comprometer un pedido que quizá necesita una explicación.
El pago online tiene sentido si puedes mantener precios y disponibilidad, preparar los pedidos y atender lo que ocurra después de la compra. Te pregunto cómo vendes ahora y quién se ocupará de esa parte. No pondría un botón de comprar si luego cada operación tiene que deshacerse porque el artículo ya se vendió en el mostrador.
En el móvil deben distinguirse el producto, su precio y qué paso viene después. Si solo es una consulta, el botón lo dice. Si es una compra, explicamos cómo se entrega o recoge. También hace falta que se encuentre la información del comercio y una forma clara de contactarte.
Hasta 30 productos, bien explicados.
Botiga incluye un catálogo de hasta 30 productos o servicios. Para cada ficha necesito nombre, descripción, foto que puedas utilizar y precio confirmado. Si hay variantes o condiciones que cambian la compra, las revisamos antes para definir qué cabe en el catálogo y qué requeriría otro alcance.
La foto ayuda a reconocer el producto, pero no sustituye sus medidas o su uso cuando son necesarios para decidir. No invento materiales, marcas ni prestaciones para completar una ficha. Si falta un dato, te lo pido o lo dejamos fuera hasta que puedas confirmarlo.
Para un comercio de barrio puede ser útil destacar la recogida en tienda. Necesito saber cómo comunicas que el pedido está preparado y qué horarios aplican. No anunciaría reparto ni plazos de envío sin que hayas decidido cómo vas a cumplirlos. Puedes empezar con una operativa pequeña y ampliar cuando haga falta.
El cobro y las condiciones de venta.
El cobro online va a la cuenta de tu negocio con tu pasarela, como Stripe o el TPV virtual de tu banco. Las comisiones las cobra ese proveedor, no Balcó. Te explico esta separación en la página de web con pasarela de pago; no presento la tienda como un cobro sin costes de terceros.
Antes de vender a distancia hay que dejar claras las condiciones de compra y la política de devoluciones. El plazo general de desistimiento es de 14 días; puede haber excepciones según el producto. La política debe corresponder a lo que vendes y revisarse para tu caso, sin copiar una promesa de devolución que no puedas aplicar.
La recogida en tienda no debe ocultar cuándo se formaliza la compra. Una consulta por WhatsApp y un pedido pagado no son el mismo recorrido. Primero definimos cuál usas y después redactamos los botones y las instrucciones para que no haya una expectativa distinta en el cliente.
Qué incluye una tienda online pequeña.
Te recomiendo Botiga por 379 € + IVA si necesitas catálogo, pedidos para recoger o tienda con pago. Incluye todo lo de Escaparate, avisos por email de cada reserva o pedido y 3 meses de mantenimiento. No es una propuesta para un catálogo sin límite: el pack contempla hasta 30 productos o servicios.
La maqueta es gratis y no pagas si no te gusta. Cuando la apruebas pagas el 50 %; el resto, al publicar. Puedes consultar los precios y las condiciones de revisión antes de darme el contenido definitivo del catálogo.
No necesitas empezar con cientos de referencias ni con una conexión automática al programa de caja. Esas integraciones no se dan por incluidas. Prefiero que las primeras fichas estén completas y que puedas preparar los pedidos que entren a prometer una tienda que después no encaja con el trabajo del local.
Preguntas sobre la web para tienda.
¿Puedo tener catálogo sin cobrar por internet?
Sí. El catálogo puede dirigir a una consulta por WhatsApp si necesitas confirmar disponibilidad o detalles antes de aceptar el pedido. El botón debe explicar que se trata de una consulta.
¿Cuántos productos entran en Botiga?
Hasta 30 productos o servicios. Antes de empezar revisamos las fichas, variantes y condiciones para definir el alcance con el contenido real de tu tienda.
¿Puedo ofrecer solo recogida en el local?
Sí. Botiga contempla pedidos para recoger. Necesito que confirmes los horarios y cómo atiendes cada pedido; no se anuncia reparto si no lo ofreces.
¿A quién le llega el dinero de una compra?
A la cuenta de tu negocio mediante tu propia pasarela. El proveedor de pagos aplica sus comisiones. Balcó no cobra una comisión por cada venta.
¿La tienda necesita explicar devoluciones y desistimiento?
Sí. Debe tener condiciones y una política adaptada al producto. En venta a distancia el plazo general de desistimiento es de 14 días, con posibles excepciones que hay que revisar para tu caso.